1. Chính Sách Thanh toán:

– Khoản Đặt Cọc:

Mục Đích: Khoản đặt cọc được yêu cầu để đảm bảo chỗ ngồi trong khóa học và hưởng các ưu đãi học phí (nếu có)
Số Tiền: Đặt cọc 1 triệu đồng cho mỗi khoá học.
Thời Gian Thanh Toán: Khoản đặt cọc phải được thanh toán ngay khi đăng ký khóa học.
Tính Chất: Khoản đặt cọc không hoàn lại nếu học viên quyết định hủy bỏ hoặc không tham gia khóa học.

– Thanh Toán Học Phí:

Số Tiền: Học phí còn lại sau khi trừ khoản đặt cọc.
Thời Gian Thanh Toán: Toàn bộ học phí còn lại phải được thanh toán trước ngày khai giảng của khóa học 10 ngày, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Phương Thức Thanh Toán: Học viên có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán khác được Hatch chấp nhận.

2. Chính Sách Hoàn Tiền:

Học viên có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

– Khóa Học Bị Hủy Bỏ Bởi Hatch:

Điều Kiện: Nếu Hatch phải hủy bỏ khóa học vì lý do không thể kiểm soát hoặc không đủ số lượng học viên.
Hoàn Tiền: Học viên sẽ được hoàn lại toàn bộ học phí đã thanh toán, bao gồm cả khoản đặt cọc.
Quá Trình Hoàn Tiền: Hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi thông báo hủy bỏ khóa học được gửi.

– Vấn Đề Sức Khỏe Nghiêm Trọng:

Điều Kiện: Trong trường hợp học viên gặp phải vấn đề sức khỏe nghiêm trọng hoặc tình huống khẩn cấp không thể tham gia khóa học.
Chứng Từ: Yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh từ cơ sở y tế hoặc các tài liệu hợp lệ.
Quá Trình Hoàn Tiền: Quyết định hoàn tiền sẽ được thực hiện dựa trên tình huống cụ thể, có thể bao gồm hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ học phí.

– Khóa Học Không Đạt Tiêu Chuẩn Được Quảng Bá:

Điều Kiện: Nếu khóa học không đáp ứng các tiêu chuẩn hoặc cam kết quảng bá.
Quá Trình Hoàn Tiền: Yêu cầu hoàn tiền cần được gửi kèm theo các chứng cứ cụ thể. Quyết định hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi xem xét tình huống.

– Lỗi Từ Phía Hatch:

Điều Kiện: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi tổ chức từ phía Hatch làm ảnh hưởng đến việc tham gia khóa học.
Quá Trình Hoàn Tiền: Học viên có thể yêu cầu hoàn tiền. Quyết định sẽ dựa trên tình huống cụ thể và có thể bao gồm hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ học phí.

3. Quy Trình Xử Lý Yêu Cầu Hoàn Tiền:

• Thời Gian Xử Lý: Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong khoảng thời gian từ 7 đến 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.

• Phí Hoàn Tiền: Có thể áp dụng phí hoàn tiền trong một số trường hợp và sẽ được thông báo rõ ràng khi yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận.

• Quyết Định Cuối Cùng: Quyết định về hoàn tiền sẽ do quản lý hoặc bộ phận tài chính của Hatch đưa ra và có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc chứng từ liên quan.

4. Điều Khoản Khác:

• Thay Đổi Chính Sách: Hatch có quyền thay đổi các chính sách này mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được công bố trên trang web của Hatch.

• Liên Hệ: Mọi yêu cầu liên quan đến hoàn tiền và chính sách đóng tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận đào tạo của Hatch qua email hatchstudio.info@gmail.com hoặc số điện thoại (+84) 769 67 1166.

Học viên nên đọc kỹ các điều khoản và chính sách trước khi đăng ký khóa học để đảm bảo hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.